- الرئيسية
- الاسئلة الشائعة
نحرص على الإجابة عن أكثر الأسئلة التي تهم عملاء Zero White، لتوضيح تفاصيل المنتجات، طرق الطلب، الشحن، وسياسات الإرجاع بكل شفافية ووضوح. في حال لم تجد إجابة سؤالك هنا، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة.
الشحن
نقوم بالشحن لجميع مناطق الكويت
سياسة الاسترجاع
يمكن ارجاع المنتج في خلال 3 ايام من استلامه في حالة كان المنتج به مشكلة او وصل منتج خاطيء
طرق الدفع
نوفر العديد من طرق الدفع الامنة والتي تناسب الجميع
نعم، جميع منتجات Zero White أصلية ومختارة بعناية، ونحرص على توفير منتجات آمنة وموثوقة تلبي معايير الجودة.
معظم منتجاتنا مناسبة لمختلف أنواع البشرة، إلا أنها غير مناسبة لمرضى الإكزيما أو لمن يعانون من التهابات جلدية مزمنة.
في حال كانت البشرة حساسة أو تعاني من أي حالة جلدية خاصة، ننصح باستشارة مختص قبل الاستخدام.
يتم تجهيز الطلبات خلال فترة قصيرة، ويختلف وقت التوصيل حسب منطقة الشحن. يتم توضيح المدة التقريبية عند إتمام الطلب.
نعم، يمكن الإرجاع أو الاستبدال في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع لمزيد من التفاصيل.
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه. بعد بدء عملية الشحن، لا يمكن الإلغاء، ولكن يمكن رفض استلامه اويمكن اتباع سياسة الإرجاع بعد استلام الطلب.
يمكنك الرجوع إلى وصف كل منتج لمعرفة فوائده وطريقة استخدامه، أو التواصل معنا مباشرة وسنساعدك في الاختيار المناسب.
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل في الموقع أو من خلال حسابنا الرسمي على إنستغرام، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
نقوم أحيانًا بتقديم عروض خاصة. لمتابعة آخر العروض، ننصح بمتابعتنا على إنستغرام أو الاشتراك في إشعارات الموقع.